双十一购物券使用规则

时间:2020-10-12 10:21:03 其他节日 我要投稿

2016双十一购物券使用规则

  “双11购物券”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。下面小编为您精心整理的2016双十一购物券使用规则,希望对大家有帮助!

  

  2016天猫双十一使用规则

  1. “双 11 购物券”每张券面额为 10元,有效期为 2016年11月11日00:00:00 ~ 2016年11月11日23:59:59,逾期作废。

  2. “2016 天猫双十一全球狂欢节”活动商家(以下简称“活动商家”)支持双 11 购物券使用,活动商家可就某一类目商品设置一组(3 档为一组)不同满减门槛及最高可抵扣金额的满减条件(如:满A减B、满C减D、满E减F,其中 ACE 为满减门槛,BDF 为最高可抵扣金额),具体以商品详情页展示为准。

  3. 双 11 购物券仅限在购买活动商家店铺内实物商品(特殊类目*商品除外)时,使用,在符合满减门槛的情况下按照双 11 购物券面额抵扣使用(即单张双 11 购物券抵扣10元),运费、运费险、增值服务、税费等非商品金额不支持使用双 11 购物券支付。(*特殊类目指:保险、基金、移动/联通/电信话费充值(直充、充值卡)等、游戏、航旅、流量、道具、休闲娱乐、理财保险、彩票、医药馆处方药、车秒贷、线下O2O商品、天猫国际免税店、特色手工艺、新车/二手车、装修设计/施工/监理、公益、平行进口车、淘商号、众筹、司法拍卖拍品专用、俪人购、虚拟等类目)。由于产品设置及部分类目的特殊性,可能还会有部分双 11 活动商家店铺内的实物商品不支持双 11 购物券,敬请消费者在下单前仔细核对付款页面,如发现双 11 购物券未能使用的,请与商家联系核实后再行下单。

  4. 双 11 购物券不支持购买秒杀、付邮试用、分阶段支付(预售除外)、全积分兑换的商品时抵扣。

  5. 双 11 购物券可支持在购买天猫分期、聚划算、聚划算预售、淘海外(tw.taobao.com)、天猫超市、天猫国际(免税店除外)商品时使用,使用了双 11 购物券的商品退货时如符合极速退款条件仍可享受极速退款服务。

  6. 双 11 购物券支持消费者在单店铺或跨店铺购买同一组满减条件的商品过程中使用。

  注:预售商品及处方药不支持跨店凑单使用双11购物券

  举例 1:

  A 店铺下商品设置一组满减条件分别为:“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

  B 店铺下商品设置一组满减条件同样为:“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

  某消费者拥有 5 张双 11 购物券(面额 10元),在 A 店铺下单 50元(形成一个单一子订单),B 店铺下单 50元(形成一个单一子订单),合并订单金额满 100元,可使用 1 张双 11 购物券抵扣 10元,按照订单金额比例拆分 A 店铺让利 5元,B 店铺让利 5元,合计让利 10元。

  A 店铺下单 100元,B 店铺下单 100元,订单金额满 200元则可使用2张券抵扣 20元,按照订单金额比例拆分 A 店铺让利 10元,B 店铺让利10元,合计让利 20元。

  举例 2:

  A 店铺满减条件为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-40元”,B 店铺满减条件为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”,则消费者在 A 店铺下单 50元,B 店铺下单 50元,因一组满减条件中有一个满减条件不同,不可跨店凑单,未达到任一用券的满减门槛,无法使用双 11 购物券。

  7. 消费者使用双 11 购物券实际抵扣的金额将按照单一子订单实际需支付金额等比例分摊使用。

  8. 一次下单付款最多可使用 30 张双 11 购物券。

  9. 多张双 11 购物券可叠加使用。如符合满减条件的消费者所拥有的双 11 购物券总面额未达到最高可抵扣金额,则按照实际持有双 11 购物券总面额抵扣。如商家设定的`满减条件为满100减30,若实际只有 1 张双 11 购物券,那么在满足 100元满减门槛后,可以使用 1 张双 11 购物券抵扣 10元。

  10. 双 11 购物券可与单品优惠、店铺优惠、优惠券(单品、店铺)、聚划算跨店满减叠加,可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用(包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券),付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券,如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足双 11 购物券满减条件则可继续叠加使用双 11 购物券。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,或新增可叠加优惠类型,具体以线上下单支付实际交易流程为准。

  11. 在下单支付时,消费者可自主选择是否使用双 11 购物券进行抵扣。

  12. 双 11 购物券不得提现,不得转赠他人,不得为他人代付,单张双 11 购物券不得拆分使用。

  13. 2016 年“天猫双十一全球狂欢节”的“双 11 购物券”仅在 11月11日 当天有效,使用“双 11 购物券”的订单发生退款时,用户最高可退金额为该笔订单实付款。在“双 11 购物券”有效期内的,如订单发生全额退款,双 11 购物券将退回给用户;如订单发生部分退款或部分退订单,“双 11 购物券”将不予退回。如订单在“双 11 购物券”有效期以外发生退款,“双 11 购物券”将不予退回。

  14. 卖全球业务不支持双 11 购物券使用。

  15. 双 11 购物券版本支持范围:

  1) 需使用淘宝客户端(手机端 IOS/Android:4.1.2.1 及以上版本;Ipad:3.1.0 及以上版本)。

  2) 需使用天猫客户端(手机端 IOS/Android:4.2.0 及以上版本;Ipad:1.7.0 及以上版本)。

  16. 在获取和使用双 11 购物券过程中,如果出现违规行为(如作弊领取、恶意tx、刷取信誉、虚假交易等),天猫将取消您的中奖资格,并有权撤销违规交易,收回双 11 购物券(含已使用的双 11 购物券及未使用的双 11 购物券),必要时追究法律责任。

  2016天猫双十一购物券使用要求

  “双11购物券”是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型购物产品,消费者可以通过购物券享受到消费优惠。为更贴合活动主旨,报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家,店铺全店商品均须支持使用“双11购物券”(部分特殊商品如虚拟商品及产品不支持购物券使用类目*除外)。

  当然你还没购物券,红包,先抢一个。有的话也可以多抢几个,越大越好。

  “双11购物券”在消费者端以购物券的形式显示,但实际代表的是一种消费者可于购物时直接抵减一定面额现金的消费权益,商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入。

  详细规则如下:

  1. “双11购物券”每张券面额为10元(再次提示每张购物券实际代表的是消费者获得的可用于购物抵减10元现金的会员权益,商家并不能因此获得与消费者所用购物券相等值的现金收入)。双11购物券有效期为2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59。

  2. 2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用“双11购物券”。

  3. 商家须选择“双11购物券”的使用门槛来作为2016年“天猫双十一全球狂欢节”活动期间店铺优惠的实现条件(商家应当遵循天猫制定的不同类目不同使用门槛的原则性要求)。活动满减门槛以组为单位,商家最多可选择一组且必须选择一组使用门槛。具体使用门槛的设置与选择请以设置页面上的信息为准。

  举例1:店铺设置有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,选择的一组满减门槛为:“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。一位消费者拥有5张10元的券,则下单金额满100元,可使用1张10元券抵扣10元,下单金额满200元则可使用2张券抵扣 20元,下单满300元可使用3张“双11购物券”一次性抵扣30元; 300元以上订单最多减30。(如店铺内有多个一级类目均参加双十一活动,则每个一级类目均需要选择一组满减门槛),同时必须支持消费者拆单使用更多的购物券;

  4. “双11购物券”支持单店铺满减支付,同时支持一组满减条件完全相同情况下跨店铺使用,双11购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

  5. 报名参加2016年“天猫双十一全球狂欢节”的商家视为默认接受 “双11购物券”使用门槛,且报名成功后商家不得自行取消使用门槛。

  6. 双11购物券”可与商家单品级优惠、店铺级优惠、聚划算跨店满减等优惠叠加,可与天猫积分、点券、超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、现金红包、集分宝、单品优惠券、店铺优惠券等叠加使用,但是与任何形态的天猫购物券均不可叠加使用(包括天猫购物券、天猫购物券-行业券、天猫购物券-合作券、天猫购物券-品牌券),付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券,如使用单品优惠券或店铺优惠券后金额仍满足 “双11购物券”使用条件则可继续叠加使用“双11购物券”。双十一活动期间部分优惠工具可能优惠不生效,或新增可叠加优惠类型,具体以线上下单支付实际交易流程为准。

  7. 双11购物券”不得提现,不得转赠他人,不得为他人代付,单张双11购物券不得拆分使用;

  8. 2016年“天猫双十一全球狂欢节”的“双11购物券”仅在双十一当天有效,使用“双11购物券”的订单发生退款时,在“双11购物券”有效期内的,如订单全退,券将返还消费者的账户;如部分退款或部分退订单,“双11购物券”将不退还。如订单在“双11购物券”有效期以外发生退款,“双11购物券”将不退回。

  双十一天猫购物券与优惠券常见问题

  1.预售订单支持使用双十一天猫购物券吗?

  答:亲,双十一购物券不能用于预售商品定金付款,但是,双十一当天尾款支付时可以使用。

  2.双十一天猫购物券,可以与优惠券叠加使用吗?

  答:亲,天猫购物券和优惠券可以叠加使用。优惠叠加顺序为:单品级优惠工具-店铺级优惠工具-优惠券(店铺优惠券、商品优惠券)-天猫购物券。

  3.一笔订单可以使用多少张双十一天猫购物券?

  答:亲,双十一购物券发放为10元面额,根据不同类目的满减条件可以多张叠加使用。一个订单最多使用30张购物券。

  例如:商家A设置女装类目满减条件为:满100-20,满200-30。如消费者购买150元可以使用2张10元购物券进行抵扣,如消费者购买230元可以使用3张10元购物券进行抵扣。

  4.双十一天猫购物券,设置好后能删除吗?

  答:亲,购物券已经设置成功,不可以操作删除购物券。在2016年9月30日0点之前可以修改购物券的门槛(只有一档门槛选择的商家则不可修改门槛)。

  5.双十一天猫购物券,支持跨店铺使用吗?

  答:亲,支持跨店铺使用。双11购物券仅支持商品所属类目的一组满减门槛都完全相同的情况下,跨店铺购买。购物券分摊使用金额将根据订单实际金额等比例进行拆分。

  例如:一位消费者拥有5张10元的券

  场景一:

  A店铺设置有多个一级类目,其中一个一级类目参与双十一活动,选择的一组满减门槛为:“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

  B店铺下有一组满减门槛同样为: “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”。

  结果:

  消费者在A店铺下单50元,B店铺下单50元,合并订单金额满100元,可使用1张10元券抵扣10元,按照订单金额比例拆分A店铺让利5元,B店铺让利5元,合计让利10元。

  消费者在A店铺下单100元,B店铺下单100元,订单金额满200元则可使用2张券抵扣20元,按照订单金额比例拆分A店铺让利10元,B店铺让利10元,合计让利20元。

  场景二:

  A店铺满减门槛为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-40元”

  B店铺满减门槛为: “满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”

  结果:

  消费者在A店铺下单50元,B店铺下单50元,因一组有一个满减门槛不同,不可跨店凑单,同时未达到单店下单100元的用券门槛将无法使用双11购物券。

  6.2016年双十一活动开始招商了吗?报名时间是什么时候?

  答:亲,2016年双11活动海选招商时间为:2016年8月18日10:00:00至2016年8月24日22:00:00,活动招商入口将会在【商家中心】-页面置顶位置出现,请关注。您可以点击此处进入双十一导航页。

  7.天猫购物券订单产生售后退款是否退券给消费者?

  答:亲,双11购物券订单产生售后退款,不会退券,券的有效期仅在双11当天生效。

  8.天猫购物券订单产生售中退款是否退券给消费者?

  答:亲,双11购物券有效期为双11当天,注意以下3点情况:

  双11当天消费者发生全额退款场景,即:使用购物券的子订单全部退款并且交易关闭后,可以退券。

  订单如产生部分退款,不退券。

  双11当天发起的退款,如交易于11.12日退款,购物券已失效,则不会退券。(先退实际支付金额,再退购物券)

  9.天猫双11购物券的数据异常怎么办?

  答:亲,您可以加旺旺群进行反馈咨询处理。

  10.如何查看天猫双11购物券的使用数据呢?

  答:亲,请您登陆商家中心-天猫营销工具-天猫购物券,点击右上角即可查看购物券的使用信息:收券张数、引导订单数、以及购物券使用的订单成交金额。

     


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