春运车票改签后再退票收20%手续费

时间:2018-01-10 火车票 我要投稿

2017春运车票改签后再退票收20%手续费

  近日,铁路部门日前出台退票新规:改签过的车票的乘车日期凡是在春运期间(明年1月13日至2月21日)的,一律收取票价20%退票手续费。

2017春运车票改签后再退票收20%手续费

  新规指出,车票一旦出现了改签后再退票的情况,如果乘车日期在春运期间的,则一律按照20%的最高退票费率收取。对于没有出现改签的车票,如果退票,则仍然按照现行政策执行,也就是说15天以上仍不收费的。

  目前,铁路执行的退票政策是:开车前15天以上退票不收取退票手续费;开车前48小时至15天,则按票价5%收取;开车前24小时至48小时的'按票价10%收取,不足24小时则按照20%收取。

  按照30天的预售期,今天起,铁路部门会开始发售2017年1月23日(腊月廿六)的火车票,由于离除夕越来越近,未来几天,将会成为春运抢票的最关键阶段,而除夕当天车票也将在12月29日起售。

  目前,铁路宁波站春运车票发售已经进入高峰,记者昨天了解到,明年1月22日前,宁波开往成都、贵阳、重庆、长春、武昌、郑州、西安等长途方向的旅客列车,无论是高铁还是普通车,都已基本无票。宁波至阜阳方向除了K5608次还有硬座票外,该方向也已无座票。预计至春节前,这些方向的车票会一票难求。

  铁路部门工作人员说,今后一段时间至开车前,上述方向图定列车车票将以捡漏为主,旅客应随时关注余票变化。那么,有4个黄金捡漏时间旅客可以注意下:

  首先是起售后的45分钟,此时首轮回笼票开始放出,捡漏有一定概率;其次是开车前15天、48小时及24个小时,这3个时间点由于退票费率不同,因此,许多退票旅客集中退票。

  火车票退票地点

  用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续,目前代售点是不能办理退票的。

  1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

  2、以下情形如下办理:

  (1)已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

  (2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认后办理。

  (3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。

  3、改签后,出具纸质车票。

  网上退票多久到账

  提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等,旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

 

 


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