根据预售时间安排，29日起已可订购中秋节假期的火车票，而本周日（8月2日），国庆节前一天的车票也将开售。下月起，新版火车票将在全国使用。
目前，通过互联网、手机客户端、电话渠道发售的火车票预售期为60天，车站窗口、代售点、自助售票机等其他渠道的预售期为58天。由于今年中秋节和国庆节邻近，铁路部门预计在此期间会出现客流出行高峰，提醒有计划出行的市民提早购票，安排好行程。
记者还从铁路部门了解到，新版火车票从本月20日起已在国内部分城市试发售，8月1日开始，将在全国范围内全面替代旧版车票。目前泉州动车站已完成相关售票系统的升级工作。此次火车票票面的变化涉及多类车票，包括红票(即软纸车票)、蓝票(磁介质车票)及列车上移动补票。票面上均有相关信息调整，主要是增加服务信息提醒。
具体来说，新版票面上，始发站和到达站的站名后均标注上“站”字;原来位于票面右上角的售票车站信息，调整至车票最下方21位售票码的右边;乘车人的身份证号和姓名为并排标注;票面新增“买票请到12306，发货请到95306”提示;等等。
另外，为了缓解高峰期车站检票的压力，近期泉州动车站将把验证口外移至车站候车大厅外，每个岗亭有2个验证窗口，高峰期将设7个验证窗口，以提升乘客的进站效率，使进站工作更加安全有序进行。
火车票退票还要扣取退票费?退票费用让市民“犯糊涂”
火车票退票手续费怎么计算，一直都是乘客特别是老年人头疼的问题。27日，82岁的安老先生通过本报新闻热线3838110反映，他于当日上午9点退掉了当晚出发的火车票，却被扣了60多元，很不理解。
记者通过电话采访了解到，安先生是芜湖本地人，于23日到火车站售票窗口买了一张27日下午5时20分芜湖到北京的K1111次列车的卧铺票。因为行程有变，他又于27日上午9点，赶到火车站把车票退了，一张300多元的车票，被扣了60多元的手续费。
记者从芜湖火车站了解到，根据火车票退票新政规定，开车前48小时以上退票收费为票价的5%，24小时至48小时之间为10%，不足24小时为20%。安先生退票的时间已经在24小时之内，所以应当扣取他20%的手续费。
值得注意的是，以前变退票为改签的方法如今已经行不通。按照2013年铁路部门“梯级退票”的方式，旅客们可将乘车日期改签到48小时以后，把票退掉，只须付票面金额5%的退票费。但目前铁路部门的新规明确规定，开车前48小时最长的改签期限是“开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车”。也就是说，购买当天出发车票后，只能改签到当晚24:00前的所有列车车票，不能再往后改了。
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