火车票退票需要手续费

时间:2018-01-04 火车票 我要投稿

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火车票退票需要手续费

  火车票退票手续费新规定

  根据铁路部门出台的火车票退票手续费新规定,退票费的高低是由提前退票时间的长短来决定的,具体内容如下:

  1、旅客在开车前15天(不含)以上退票,无须承担任何退票手续费;

  2、旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票,承担原票价5%的手续费;

  3、旅客在票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票,承担原票价10%的手续费;

  4、旅客在票面乘车站开车前不足24小时退票,承担原票价20%的手续费;

  按照以上方法计算出的退票手续费是以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

  旅客在办理火车票退票时必须出示相关证件,但不一定是身份证。根据铁路部门规定,实名制火车票的购买可使用24种有效身份证件种的任意一种。而在您退票时,只要提供购票时所使用的身份证件即可。例如:香港旅客张女士使用护照在网上买了一张火车票,那么在退票的时候她需要提供的身份证件不是身份证,而是护照。

  但如果旅客是用身份证买的火车票,那么在退票时扔需要提供身份证原件或者身份证复印件或者是临时身份证。具体规定如下:

  1、旅客本人办理火车票退票时,需要提供本人有效的身份证件原件(未过期、未消磁)。如果旅客无法提供身份证原件,那么也可以办理临时身份证进行退票(具体执行方法,以各火车站为准,此规定仅供参考);

  2、旅客请他人代办理火车票退票的,这时需要同时提供乘车人及代办人的身份证件原件。如果无法提供乘车人有效身份证件原件的,请办理乘车人身份证复印件,然后申请退票。

  综上所述,办理火车票退票必须出示相关证件,以免他人冒充车票主人进行退票,获得非法退款。

  火车票退票方法

  方法一:火车站退票

  如果网购已经打了车票或是窗口购买,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。

  方法二:电话退票

  非本地号码拨打,需要区号+95105105,例如北京的,就拨打01095105105,本地号码直接拨打95105105。进入语音提示,按2进如“取消订单”,然后会出现三个选项“1 取消订单”、“2 查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票,电话订票的订单就自动取消了。

  方法三:网络退票

  首先登陆火车票订票网,输入用户名和密码后,进入下面页。购买车票后,在"订单查询"中可查询到车票信息,点击"退票"按。系统提示确定退票后,进入"确认(退票)"页面,点击"确认退票"按钮。

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