有人说，铁路太刻板了吧，人家商城和网站搞一点火车票代售，加收一点“跑腿费”，一个愿打一个愿挨，还畅通了网购火车网票的渠道，何乐而不为？
其实还真不是这么一回事。且听俺慢慢道来。
第一，对铁路部门来说，要对旅客负责。不是铁路死板，是要对广大旅客负责。首先是保证旅客个人信息安全，然后是及时买到真火车票。试想，卖火车票这件事如果买豆腐的都能吆喝，那么肯定会乱套。而且中间环节多了，真票假票保不齐，旅客个人信息也会失控。而旅客会怎么想呢？反正是买火车票出的事，都要找铁路理论，你说铁路冤不冤？所以，铁路急着发公告绝对是为广大旅客着想，社会公众必须心明眼亮。
第二，对个人来说，要保证个人信息安全和购票时效。现在火车票是实名制购票，确保旅客的个人信息安全很重要。你到铁路部门购票提供的个人信息，铁路部门是为你保密的，车票上的个人信息也是加密的，尽可放心。如果你为了购火车票把信息一股脑随便给了某个商城和网站，泄露个人信息，以后电话、手机上整天是烦人垃圾广告，真是划不来。甚至泄露信息造成更大的损失，更是悔之晚矣。此外，还有效率问题，代购也要到12306网站，只是在旅客和铁路售票网站之间多了一道程序，信息和车票的往返都要占去时间，与其等待与纠结，不如直接登录12306便捷。
第三，对商城、网站来说，经营要依法合规。对火车票来说，按照国家有关规定，任何单位或个人在售票环节中，不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。那么某些商城和网站，除了收取每张票5元的手续费外，还收取每件20元至35元不等的快递费。即使双方“愿打愿挨”，也明显是违法违规的行为。看看你们的营业执照和从业规定，肯定没有代售火车票这一项经营业务和收取送票费这项权利。
第四，对公众来说，有必要弄清个中缘由。东北人有言：皮裤套棉裤，必定有缘故——不是棉裤薄，就是皮裤没有毛。关于商城、网站意欲代售火车票事宜，主要是缘于商家的“店名广告”思路。有人说，代购网络火车票，无非是替人上网购票，有票没票没把握，若是订不到票，网费、电话费还得自己负担，图个啥？即使订到了票，除了给快递公司的“跑腿费”，商城、网站还能剩下几块钱？！乍听着真是这么个理儿。再往深想一步，就不得不“佩服”商城、网站的“广告攻略”了。其一，常人皆知，卖火车票不是一件小事情，能卖火车票（请注意，在这里巧妙地在公众的感觉中混淆了售票和代购的概念）的商城一定是值得信任的大商城；能卖火车票的网站一定是大网站。如此一来，商城和网站的含金量一下子在公众眼中提高了。其二，虽然是违法违规的行为，但还是有“擦边球”可打的——我的代购是透明的，我又没有谋取暴利。而且，百姓（特别是不会上网购票的人）是欢迎的。不合法不合规，但还有那么一点点合理性和公众支持率。谁又能把我怎么样？其三，铁路发公告，甚至工商部门出面管，都不怕——都算是给我商城和网站做广告呢！就这么点不合法不合规但说起来还有点合理的事儿，根本不至于封我的商城关我的网站，我得到的将是不用花钱的大广告（写到这里笔者想起葛优在电影中的一句话：求你了，告我吧）……至于我能不能为旅客及时买到车票和旅客能不能及时拿到车票，至于旅客的个人信息安全不安全……我又不是雷锋管那么多干嘛。
看到这里，想必很多看官心里都明白了大半。只要记住：网购火车票认准铁路客服网站，个人信息安全时刻记在心。还是自己上网踏实，实在不熟悉，就找亲戚朋友同事帮忙。千万别因为买张火车票给自己惹下没完没了的麻烦。