网购火车票退票流程

时间:2017-09-02 编辑:美斌 手机版

  在网上购票,如果要退票或改签,应该怎么做?网购火车票退票流程是怎么样的?

  网购火车票退票流程

网购火车票退票流程

  首先输入中国铁路客服中心网址12306.cn进入网页,在网页中间“最新动态”下面,有一个红字标注的“根证书”字样,需要点击并下载安装;再在网页左边会看到“购票”一栏,点击进入网页后,就可查询剩余车票情况。如果想网上订票,必须先注册。在网页右上方,有“注册”“登录”两个链接,首次登录的用户需填写真实姓名、身份证号码、手机信息等,注册成功后需将用户名通过邮箱激活,然后重新登录才可进行网上订票业务。提醒:点击“购票”链接后,网页有时出现空白情况,需要刷新或重新打开网页即可。

  第一步:用户登陆

  使用注册成功并已激活的用户名和密码登陆网站

  第二步:车票查询

  完成注册后,即可登录和预订车票。点击页面左上角的“车票预订”后会出现“车票查询”项。

  “车票查询”项目

  网购火车票注意事项及流程演示图

  第三步:车票预订

  在此界面中,从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息,也可以改签席别、票种和张数。

  身份信息后填写完整后,点击“提交订单”申请车票,进入订单确认界面。

  旅客核对申请成功的车票信息,确认无误后点击“网上支付”,进入网上银行选择界面。

  第五步:网银选择

  选中具体网上银行后进入网银界面。

  第六步:网银支付

  第七步:支付成功

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