火车票退票时间规定：
旅客要求退票时，除按下列规定办理外，并核收退票：
一. 在发站，尚未乘车时，退还全部车票票价，（包括预订的车票）。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。团体旅客，必须在开车6小时以前办理。
二. 因病（包括同行人），在客票有效期间内，有医疗单位证明或经车站证实时，在发站退还全部车票票价，在中途站退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。
三. 在中途站不能退票。但有特殊情况，在客票、加快票有效期间内能到达到站时，提出证明，经车站同意，退还已收票价同已乘区间车票标价的差额。直达快车票，卧铺票不退。乘坐新型空调车时，其车票加价部分不退。
四. 退还带有X字戳迹的客票时，应先输行李变更手续。 由于铁路责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费；
1 .在发站，列车开车前，退还全部票价，但最迟不超过开车后6小时以内办理。
2.在中途站，退还已收票价与已乘（已使用）区间票价差额，已乘区间不足起码里程时退还全部票价，未乘（未使用）区间不足起码里程时，按起码里程计算。
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4．退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6．站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。退票费计算：退票费按每张票价的5%核收手续费，四舍五入到元，2元以下票价不退。
近期12306为了为了满足旅客变更行程的需求，方便旅客出行，从2015年6月10日起，铁路部门推出“变更到站”服务，具体变更情况如下：旅客购票后，可根据行程变化，重新选择新的目的地，在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。
之前旅客买了火车票，到了乘车所在火车站或其他地方，行程发生变化或目的地改变时，更换火车票都先要退票。也就是说想改变到达地，必须先退票，再重新购买新票，不仅繁琐，而且还损失退票费。而根据6月7日发布的最新规定，在原车票开车前48小时以上，旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的，可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的，也可在12306网站办理。办理“变更到站”不收取手续费。
相比来看，新政策节省了旅客改签车票的时间成本，省去了退票费的支出，更加方便旅客。同时为了打击“黄牛”，自6月10日起，对开车前48小时—15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。此次出手是因为此前的提前60天放票、开车前15天以上退票不收退票费的措施使得少数囤票者在临近开车48小时前，将囤积未出手车票改签为距开车15天以上其他列车票，然后办理退票，不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，也影响了其他旅客正常购票。
相信此次新规的制定对于居民的退票和出行地点变更将更加顺畅，也是铁路部门新出台的又一便民措施。