火车票补办新规定2017

时间:2018-02-09 火车票 我要投稿

  火车票丢了的话可以补办吗?火车票丢了的流程是怎样的呢?以下为您带来火车票补办新规定2017,欢迎浏览!

  火车票补办新规定2017

  自2017年1月1日,铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施,不仅将避免旅客损失,而且将更加方便旅客购票出行。具体内容如下:

  一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上,将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟,调整为该趟列车停止售票前。

  二是旅客丢失实名制火车票后,须提供相关购票信息和有效身份证件,经核验确有购票信息,且原票未被使用的,可在列车上、出站口办理挂失补办手续。

  三是增加了对旅客的提示服务,希望旅客朋友妥善保管车票,若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

  火车票补办方式

  1.检票进站前丢失,须先购新票再退票。旅客在停止售票前,到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后,重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款,铁路部门收2元手续费。

  2.列车上丢失,挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失,经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

  3.出站检票前丢失,不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明,经车站核查,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,可办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。

  六种情况火车票不予挂失补办

  随着火车票实名制的推行,车票挂失补办程序不断完善,进站前、列车上甚至出站时发现车票丢失,都可以按照规定办理补票手续。但铁路部门提示,仍有六种情况不予办理挂失补办手续。

  如果进站前丢了票,旅客可以按“先补再退”的方式挂失补票。先在指定窗口重新购买一张加注“挂失补”字样的新车票,上车后由列车工作人员开具客运记录,与“挂失补车票”一并作为退票的凭证,到站后24小时内办理退票手续。如果在车上或者出站检票前丢了票,可由列车工作人员查验购票信息后,办理挂失补办手续,或按其他规定办理开具客运记录、补票等手续。

  但是,有六种情况是不予办理挂失补办手续的:1.不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的;2.没有购票记录的;3.所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的;4.证件、人、购票记录不一致的;5.乘车日期、车次不符的;6.实际乘车区间超过所购车票乘车区间的。

  铁路部门提示,旅客购买车票后,要确认购票信息有效、购票记录完整、购票使用的证件有效。丢票时,应按规定主动向工作人员出具相关信息

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