火车票丢了怎么补办

时间:2018-02-09 火车票 我要投稿

  很多粗心的旅客把买好的火车票弄丢了,那么,火车票丢了怎么补办呢?下面一起看看吧!

  火车票丢了怎么补办

  自2017年1月1日起,铁路部门进一步完善实名制车票挂失补办办法,旅客除了在乘车前可以办理挂失补票外,在列车上和出站过程中丢失车票的不用像以前需要再次补办新票,只需找到列车长或到车站出站口办理挂失补办手续,收取2元手续费即可。

  具体为:检票进站前丢失车票的旅客,可到车站售票厅办理挂失补手续。提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、出发到站信息。经确认无误后,按原车票信息重新购买一张新车票,票面加注“挂失补”字样。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款。列车上丢失车票,挂失补办不用再重新购票,旅客主动说明车票丢失,经列车工作人员查验,乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续。乘坐列车后,在下车出站检票前丢失车票,旅客需主动向车站工作人员声明。经车站核查,购票记录、乘车日期、车次相符,乘车区间及票证人一致的,将办理挂失补办手续。

  有6种情形不予挂失补办:不能提供购票时所使用的有效身份证件原件;没有购票记录;所购原票已经失效、退票或有出站检票记录;证、人、购票记录不一致;乘车日期、车次不符;实际乘车区间超过所购车票乘车区间。

  实名制车票挂失补办有四个步骤

  由于现在火车票预售期为60天,所以,很多提前购票的旅客,过早取出票后,往往容易导致车票丢失。那么,实名制车票丢失后,该如何办理挂失补办呢?郑州铁路部门相关人士对此进行了解释。

  1、挂失以郑州火车站为例,在该站东广场售票大厅的18号值班主任窗口,或者西广场售票大厅15号值班主任窗口,均可进行挂失。挂失的时候,工作人员会告诉旅客,需要提供有效证件,并准确提供遗失车票的车次、发到站、日期等信息。

  2、购新票乘车在提供以上这些信息后,车站工作人员会对旅客的身份、车票等信息进行确认,确认无误后,旅客按照原价重新购买一张与之前一模一样的新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。

  3、开具客运记录凭借新车票,旅客就可以顺利上车,不过,事情还没有完结。旅客持新车票上车以后,旅客需拿着新票和有效证件,找到列车长开具客运记录。在到站前,列车长确认该席位使用正常没有重票,会开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

  4、退新票这也是最后的一个环节。旅客到站后,凭借列车长开具的客运记录、新车票及有效身份证件原件,去车站退票窗口可按原价退票,但需交付2元钱的手续费。

  【延伸阅读】

  1. 什么是直达票、通票?

  直达票是指从票面发站至到站有明确车次和席位、且不需中转的车票。直达票当日当次有效,中途下车失效。

  通票是指从票面发站至终到站需中转的车票。票面载有从发站至中转站的车次和席别,在中转站换乘时,需在车站售票窗口办理中转签证手续。通票按乘车里程计算有效期,旅客持票应在有效期截止前乘车至到站。

  2. 什么是异地票、联程票和往返票?

  在有运输能力的情况下,旅客可以购买带有席位号的异地票、联程票和往返票。通俗来讲,异地票是指在一个车站购买发站为不同城市的另一个车站的车票。

  如果从乘车站至目的站没有直接到达的列车时,旅客购买从乘车站到换乘站的车票时,可以同时购买从换乘站至目的站的联程票。

  往返票是指从乘车站同时购买往程(从乘车站去往目的站)和返程(从目的站返回乘车站)车票。

  3. 车票有效期是如何规定的?

  旅客购票后,应当按票面载明的乘车日期、车次乘车。直达票当日当次有效,中途上(下)车未乘区间失效。通票的有效期按乘车里程计算:1000千米为2日,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按1日计算;自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。

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