过年火车票退票手续费

时间:2018-01-08 火车票 我要投稿

  出行中我们会因为各种各样的原因需要改变行程,这时就不可避免的需要面临退票。本文特意为大家收集整理了过年火车票退票手续费的详细内容,供大家参考借鉴!

  过年火车票退票手续费新规定

  一、变更到站无需退票

  1.在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

  2.办理“变更到站”不收取手续费。

  3.“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

  4.办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5.办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  二、离发车前15天以上退票依然免费

  车票预售期延长到30天后,铁路部门推出了开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到了广大旅客的欢迎。但少数囤票者利用这一便民措施改签车票,占用客票资源,影响了其他旅客正常购票。为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

  三、火车票退票地点

  旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面始发站的退票窗口办理。目前代售点是不能办理退票手续。

  年5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。

  如何办理退票?

  1.售票窗口退票

  旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。

  旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

  退还带有“行”字戳迹的车票时,请先办理行李变更。

  开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

  必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注车站公告。

  2.互联网退票

  在12306.cn网站购票后,请按以下方式办理退票:

  (1)没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可以在12306.cn网站办理。

  (2)已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的,请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的,请提供订单号码(E+9位数字)。

  (3)使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后,未乘车即出站的,请经车站确认后按规定办理。

  (4)因伤、病或者承运人责任中途下车的,请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。

过年火车票退票手续费相关推荐
热门推荐