电话退票火车票流程

时间:2018-03-28 编辑:莹莹 手机版

  预定了火车票之后想要退票的话,如何通过电话进行退票呢?以下是为大家分享的电话退票火车票流程,供大家参考借鉴,欢迎浏览!

  火车票退票电话

  火车票退票电话与订票号码一致,都是铁路部门统一规定的95105105。

  电话怎么退火车票

  可以使用这个电话进行退票的乘客,只能是通过电话订票的且还没有取票的。退票时,您只需要拨打这个电话,根据语音提示输入您订票时的订单号就可以了。如果您忘了订单号,您可以拨打12306客服电话,报上您的身份证号码,您就可以查询到您的订单号了。

  另外,您还可以通过第二种方法来退票。铁路部门针对电话订票的订单,当日12点前预订车票,订单将保留至当日24点;当日12点后预订的,订单保留至次日12点。也就是说,如果您没有在时间点内及时去火车站取票的话,系统会自动取消掉您的电话订单。

  如果您是通过电话订票并且已经取出纸质车票了,那么您就不能通过电话途径来退票了,您得去火车站办理退票。

  春运退票须知

  1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。

  所谓15天(不含),即要在开车前360个小时(15×24小时)以上。比如,某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票,那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的,但在下午3时后去退票的话,就要收5%的退票费了。

  2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

  3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

  4.办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

  5.上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。

  6.改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  7.对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;

 


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