长沙旅游质监所发布暑期旅游六大提示

时间:2017-06-26 编辑:许莹莹 手机版

  长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假,研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。为此,长沙市旅游质量监督管理所对暑期旅游出行中需要注意的问题和事项发布六大温馨提示。

长沙旅游质监所发布暑期旅游六大提示

  长沙市大中小学等各类院校学生即将开始放暑假,研学旅游、社会实践、夏令营等暑期出行活动将成为今年的旅游消费热点。据长沙市旅游质量监督管理所不完全统计,每年暑期,一些家长和学生因选择通过微信群、QQ活动群、俱乐部、协会等未取得相应旅行社业务经营许可组织安排的暑期旅游活动,遭遇侵权后追责无依据,游客难维权。为此,长沙市旅游质量监督管理所对暑期旅游出行中需要注意的问题和事项发布六大温馨提示。

  选择有资质的旅行社

  在选择旅行社时,注意查看“一照”和“一证”。“一照”指工商部门颁发的营业执照,“一证”指旅游管理部门颁发的旅行社业务经营许可证,未取得“一照一证”的企业,不能从事各类旅游经营活动。选择出境旅行的游客,要特别关注所报名的旅行社是否具备经营出境游业务的资格。赴台湾地区旅游要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。

  在旅行社门市或营业网点报名时,在报名、缴款和签署旅游合同前,务必现场查验所选择的旅行社是否持有旅游行政部门颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商部门核发的《企业法人营业执照》等资质证明材料。

  谨慎选择高危险旅游项目

  选择滑沙、滑草项目时,要注意运动姿势及注意事项,因滑沙场没有固定的滑道,存在安全风险,滑沙时,前后不可跟得太近;未成年人及高血压、心脏病患者不能参加。滑草项目虽然有固定的滑道,但下滑速度快,安全防范同样不可小觑。

  选择骑行项目,一定要在正规的马场租赁马匹。小孩在选择马匹骑行项目时,要有专人陪护。需要特别提醒的是,未成年人、心脏病患者要慎重选择此项目。不要在靠近马匹的地方打伞,以免马匹受到惊吓。

  参与水上观光旅游、漂流、潜水、攀岩、过山车、高空滑索等高危险旅游运动项目时,必须选择资证齐全的经营单位。要严格按照相关要求,穿好救身衣、戴好头盔、护膝等必要的安全防护措施,有序参加旅游活动项目。游览时不要集中在船艇一侧观光拍照,防止船舶失去平衡而坠落水中。对年龄有限制且有一定危险性或缺乏一定控制能力的高风险旅游项目不要参加。

  增强保险意识

  旅行社责任保险只是针对因旅行社的责任造成的赔偿,它不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。学生们活泼好动,在游玩时更易发生危险,建议家长在出游前为其购买人身意外保险,购买保险产品时要问清理赔范围,结合自身实际情况合理选择,购买保险后注意索要发票和保单或保险号。参与攀岩、漂流、滑翔、蹦极等活动要特别注意各类活动的安全提示,做好自我防护措施。提前咨询好这些高危项目是否在保险范围内,因为一旦发生人身意外伤害,如不在保险范围内,保险公司是不予理赔的。

  家长或老师应提前对学生做好安全教育

  要提醒学生注意饮食卫生。不到路边摊点随意用餐,或食用不洁果蔬,不随便饮用生水,防止“病从口入”,尤其食用海鲜等寒凉食品,更应注意。在乘坐交通工具时应注意遵守秩序,不要随意跑动,一定要系好安全带,自驾游时年龄小的不要坐在前排,乘坐飞机时尽量坐在外侧。对于有一定危险性的、对参加年龄有限制的旅游项目不要参加。夏季高温高湿,要注意防晒,带上遮阳伞、太阳镜、风油精或其他驱蚊药,要采取必要的防晒措施,避免出现晒伤。

  学生们应自觉提高组织纪律意识

  在参加夏令营活动时,要注意在老师的安排下统一行动,遵守集合时间,不搞小团队活动,不擅自外出,不要私自参加危险的旅游项目。在随团旅游过程中应注意听从导游安排,加强时间观念及团队意识,与导游对好钟表时间,记住集合时间和地点,车辆的停放位置车型车号及颜色,不要迟到,避免对其他游客游玩或返程造成影响。

  文明旅游,理性维权

  在旅游过程中务必遵纪守法、遵守旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源。如在旅游过程中遇到突发情况,应当保持理性、克制,文明出游,做文明游客。旅程中如遇有旅游服务质量问题,请注意收集并妥善保管相关证据,切忌采用过激行为或人为扩大损失。

  旅游投诉电话要牢记。“12301”是国家旅游局指定的全国旅游投诉电话,旅游投诉热线工作人员24小时接听投诉电话,面向国内外游客提供旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示及其他旅游信息资讯服务。旅游者在出行前以及旅途中所遇到的各种问题均可拨打12301进行咨询、投诉。

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